서비스 안내 | 고객지원 | 나우이엘
서비스 안내

  • 고객지원

나우이엘은 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
  • 제품의 보증기간이라 함은 정상적인 상태에서 사용하였음에도 자연적으로 발생한 품질이나 성능, 기능 하자에 대하여 무료로 수리하는 기간을 말한다.
  • 제품의 보증기간은 구입일을 기준으로 하며, 구입일의 확인은 제품 보증서나 구매 영수증에 의해서 한다.
  • 당사와의 별도 계약에 의해 납품된 제품의 보증은 계약 내용을 기준으로 한다.
  • 제습기, 이동식에어컨, 일체형에어컨의 경우 부식을 유발할 수 성분 (암모니아, 염분 등)이나 습기가 지속적으로 발생하는 장소에서 사용시 정상적인 경우의 절반(1/2)으로 단축 적용한다.
제품명 무상 보증기간 제외 사항

제습기
(천장매립형, 건조제습기 포함)

2년
(배수펌프는 1년)

고객 과실, 잘못된 설치로 인한 고장 (예. 덕트 설치 불량 등)

이동식에어컨

2년
(배수펌프는 1년)

고객 과실, 잘못된 설치로 인한 고장 (예. 덕트 설치 불량 등)

전기온풍기

3년

고객 과실, 외부적 요인의 인한 고장 (인입전기, 차단기 등)

원적외선히터

1년

고객과실, 연료 불량, 불착화로 인한 노즐 교체

일체형에어컨

2년

고객 과실, 잘못된 설치로 인한 고장 (예. 덕트 설치 불량 등)

공기청정기

2년

고객 과실, 필터 교체
서비스센터 031-997-4273

월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 18:00 / 토요일, 공휴일 휴무